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고객센터

365일 24시간 상담가능 [티켓스토어 고객센터 010-4215-3388]

자주하는질문 목록

  • 네. 컬쳐랜드 외에 현재 국내 일부 사이트에서 할인판매하는 곳이 있습니다. 

     

    카톡 상담 주시면, 안내 가능합니다. 

     

    감사합니다. 

  • 홈페이지 중간에 '고객센터 카톡연결' 클릭하시면 카톡으로 상담가능합니다. 

     

    어플다운받아 이용하시는 고객님들은 오류가 자주 발생되오니, 

     

    어플은 교환신청 시에만 사용하시고, 

     

    최초카톡상담은 네이버에서 '티켓스토어'검색 후, 홈페이지에서 '고객센터 카톡연결' 클릭해주시기 바랍니다. 

     

  • 미입금 사유에 대한 설명 드립니다. 

     

    - 교환신청 후 미입금 사유

    1. 상품권번호 불일치, 상품권번호 오류 - 입력시 오타나거나 오기입력 /또는/ 없는 상품권 핀번호 (내교환내역에서 확인가능)

    2. 이미 등록된/보관된 상품권 - 이미 사용된 상품권을 교환신청한 경우 (내교환내역에서 확인가능) 

    3. 23:50~00:30 까지 은행점검으로 점검완료 00:30 이후 순차적으로 입금처리 됩니다. 

    4. 등록제한 (10번 등록실패) - 충전에러 (내교환내역에서 확인가능)

     

    ★ 내교환내역 확인방법 ★ 

    미입금 된 경우, 확인방법 안내입니다. 

    아래 순서대로 확인이 가능합니다. 


    1. 하단의 어플을 다운받아 사용하시기 권장드립니다.  

    2. 어플을 클릭 후, 티켓스토어 싸이트 상단 우측의 메뉴를 클릭합니다. 


     

     

    3. "내 교환내역"을 클릭합니다. 


     


    4. 휴대폰번호 적는 곳에 내 휴대폰 번호를 입력합니다. 


     


    5. 미입금된 신청건, 확인하고자 하는 내역 건을 찾아 클릭~!


     

     

    6. 화면을 터치한 상태로 아래로 내리고, 오른쪽으로 밀면 입력한 핀번호가 보이고, 

      진행상태에 입력한 핀번호마다 진행상태가 확인이 가능합니다. 


     


    7. 입력한 핀번호 1개마다 마다 진행상태가 확인이 가능합니다. 


     


    [ 내 교환내역 진행상태 별 해석 ]

    1. 이미 등록된 문화상품권 / 이미 보관된 상품권

    이미 사용된 문화상품권입니다. 

    이미 교환신청하여 처리된 상품권이거나, 사용처리된 상품권입니다. 

    사용한 적이 없다면 컬쳐랜드 고객센터에서 상품권 사용한 곳을 확인이 가능합니다. 

    컬쳐랜드 고객센터 : 1577-2111

    2. 상품권번호 불일치 / 오류 

    (오기입력 또는 없는 핀번호 5회이상 입력 시, 프로그램 수리비 청구 및 고소처리 됨)

    - 입력 시 오타나거나 오기입력 (입력한 핀번호 확인 후, 재 교환신청)

    - 없는 상품권 핀번호 입력 (재입력 금지)

    3. 등록제한 (10번 등록실패)-충전에러10분이상 '처리중'이거나, '충전완료' 되었는데 미입금 된 경우, 티켓스토어 고객센터 카톡으로 연락주시기 바랍니다. 


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  • "국내 최고가로 매입/입금"드리고 있으며, "최다 회원수 보유 티켓스토어" 입니다.

     


     

     

    현재는 판매하시는 금액의 문화상품권의 87%에 이체수수료 500원을 제외하고, 10초~30초 이내 입금처리 드립니다. 

     

    현재 단가는 국내 최대 높은 시세 입니다. 더 높은 시세는 사기의심 해보셔야 합니다. 믿고 판매하셔도 됩니다. 

     

    매입가는 85%~90%로 시세가 유동적이나, 항상 마진율을 최소화하여 적용중입니다. 

     

    홈화면에 '앱다운받기' 후, '상품권교환 바로가기'하여 판매하면 10~30초이내 처리됩니다. 

     

    어플 다운받아 이용하시고, 어플 이용후기 별 5개 (★★★★★) 주신 분들에게 매월 이벤트 중이니, 

     

    이용후기 쓰시고, 선물 받아 가세요. 

     

    문화상품권 현금교환이나 컬쳐랜드 현금화 하시는 분들이 가장 중요하게 생각하는게 수수료 부분인데요. 

     

    수수료의 의미는 현금교환해주는 것에 대한 일정부분 비용을 말합니다. 

     

    수수료가 작을수록 소비자, 고객님들의 입장에서는 좋은것이죠. 

     

    저희 티켓스토어는 국내 최대 매입가로 입금드리고 있습니다. 

     

    티켓스토어 홈페이지 바로 가기 ㅡㅡ> 티켓스토어.com

     

    저희보다 월등히 높은 곳은 위험한 업체일 수 있으니, 조심하셔야 합니다. 

     

    몇백원, 몇천원 더 욕심내다가 입금이 안되어 소중한 자산을 잃을 수도 있습니다. ㅠㅠ

     

    티켓스토어는 24시간 자동화 시스템으로 운영하고 있기 때문에, 10~30초 내에

     

    신속하게 입금처리되는 상품권 현금화 시스템을 운영하고 있습니다. 

     

    항상 최고가로 매입, 최상의 사이트 운영을 통해 만족할 수 있도록 노력하겠습니다. 

     

    티켓스토어 블로그 구경하기 ㅡㅡ> 블로그 클릭

     

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  • 티켓스토어는 365일 24시간 연중무휴로 운영하고 있습니다.

    상품권 핀번호 확인 후, 일반적으로 30초 이내 자동으로 입금처리 되며, 

    (시스템이 자동으로 핀번호를 확인하고, 입금까지 평균 10초 ~ 30초 사이)

    최장 3분이내에 입금완료 됩니다.

     

    3분이상 시간이 소요되었으나 미입금된 경우, 

    이 경우 대부분 '이미사용된 상품권'이거나, '핀번호 오류'입니다. 

    다시한번 상품권의 핀번호를 확인해 주시기 바랍니다. 

      

     

    핀번호에 이상이 없는데 입금처리가 되지 않는 경우, 고객센터로 문의주시기 바랍니다. 

     

    상품권현금교환 바로가기 ㅡㅡㅡ>  티켓스토어.com

     

     

    * 매월 1일은 신청건이 많이 접수되어 입금이 지연 될 수 있으니 참고 부탁드립니다.


    * 자정 12시 (밤)부터 12시 30분까지는 은행 점검시간으로 점검완료 후 순차적으로 입금처리 됩니다. 





    https://m.blog.naver.com/gongju322/222522901196 


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  • 핀번호 추출이란?

    핀번호를 따로 외우실 필요 없이

    복사 후 붙여넣기로 핀번호만 추출하는

    자동 시스템입니다

     

    추출전 교환이 필요한 상품권인지

    확인해주세요. 교환이 필요한 경우

    공지사항 참조해주세요

    교환이 필요 없는 상품권 경우

    복사 붙여넣기로 핀번호 추출 후 바로

    교환이 가능합니다.

     

    공지사항에 방법 그림설명 업로딩 해놨으니, 참고하시기 바랍니다. 

  • 현금 교환 후 환불 및 취소는 불가하오니

    신중하게 진행해주세요~

  • 제 3자 사기 및 보이스피싱 문제로 인하여 상품권 현금교환시 본인 개인 명의의 계좌가 아닌

    사업자명의의 계좌 또는 다른 명의의 계좌로는 입금이 불가능합니다.

     

    참고하셔서 불편 겪는 일이 없으시길 부탁드립니다. 

     

    기존 사용하던 계좌를 다른 계좌로 변경하고자 할 경우는, 

     

    입금정보란에 변경계좌 입력하시면, 본인 계좌 인증 후 사용이 가능하세요. 

  • 네.

    추석, 설날, 선거일과 같은 국가공휴일에 상관 없이 연중무휴 365일 24시간 자동운영되고 있습니다.

    티켓스토어는 상품권자동확인, 자동입금처리되니,  언제 어디서나 편하게 이용하시면 됩니다. 

     

    감사합니다. 

  • 고객님께서 소유하고 계신 상품권의 가격에 상관없이 모든 금액을 처리해드립니다.

  • 상품권 훼손 여부와 상관없이 

    문화상품권의 핀번호 확인이 가능한 경우 교환신청이 가능합니다. 

     

     

     

  • 해피머니/컬쳐랜드 종이 상품권일 경우

    금액란 긁어서 숫자와(핀번호) 발행일 입력후 교환 신청시

    교환가능합니다 

     

    백화점 모바일상품권은 자동매입이 불가합니다. 

    백화점 지류상품권은 고객센터로 문의주시기 바랍니다. 

     

    신세계백화점 상품권 중 홀로그램(앞면에 은색 스티커)있는 것만 바로 가능하세요. 

     

실수령액 계산기